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Servicios de computación en la nube y Habeas Data

Computación en la nube

Servicios de computación en la nube y Habeas Data

La computación en la nube, también conocida como cloud computing es un servicio que cada día se utiliza más en la mercado y que, en esencia, se trata de gestión de información que en muchos casos puede ser información personal y, por tanto, protegida.

Lo que antes usted hacía en su propio computador y de manera local, como el uso de aplicaciones, almacenamiento, gestión de datos, entre otros, con la tecnología de computación en la nube ahora usted puede gestionar estos servicios informáticos de manera remota, haciendo uso de recursos de manera económica y eficiente al compartir ese mismo servicio de hardware y software (plataformas, licencias, almacenamiento, servidores, etc.) con muchos otros usuarios, con un alto nivel de acceso, disponibilidad, rapidez, flexibilidad y demanda[1].

Muchos de estos servicios de computación en la nube requieren de la gestión de datos personales, por lo cual inmediatamente entran en la esfera del habeas data o la protección de los datos personales. Por eso, al momento de adquirir un servicio en la nube para manejar datos personales es importante no solo fijarse en las características del servicio para satisfacer sus necesidades sino también que este permita proteger de manera adecuada los datos de las personas naturales, pues la ley es estricta en el cumplimiento del régimen del habeas data.

Cuando se contrate un servicio de computación en la nube, tenga en cuanta, como se explicó en otra entrada, que usted es el Responsable de los datos personales y el proveedor del servicio será tan solo Encargado, por lo que es sobre usted en quien recae las principales obligaciones respecto a los Titulares de la información. Los principales riesgos asociados a la computación en la nube son: (i) falta de control sobre los datos, que se traduce en falta de disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información; y (ii) falta de transparencia en cuanto la forma como se realiza el tratamiento, lo que se traduce en desconocimiento de dónde, quién y para qué se trata la información[2].

Por lo anterior, es recomendable que se contraten servicios de computación en la nube que no solo presten un excelente servicio que satisfaga sus necesidades, sino que garantice la protección de los datos personales mediante adecuadas medidas de control y transparencia, las cuales se pueden apreciar cuando el Proveedor es claro en los términos de contratación, posee Políticas para la Protección de los Datos Personales, facilita el acceso a la información, comunica quiénes son las personas que subcontrata y cómo les exige cumplir con estándares iguales o superiores a los que el Proveedor ofrece, etc.

Sin duda la computación en la nube es una revolución en marcha que está permitiendo a muchas personas trabajar de manera rápida, flexible y eficaz a la vez que se ahorra muchos costos, pero es importante acompañarla de una correcta protección a la información que se gestiona a través de ella para garantizar los derechos de los clientes y evitarse problemas legales.

[1] Superintendencia de Industria y Comercio (2015). Protección de los datos personales en los servicios de computación en la nube (cloud computing). Pág. 3
[2] Ibídem. Pág. 5 y 6.

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